黄启团NLP执行师课程:揭开改变现状的秘密 一套人性说明书,明白自己读懂他人
我给你讲个故事
有一位专业建筑师,他的朋友要求他为一所朴素的市内住所绘制设计图。
“我买了一块土地,但是我没有建筑经验,我相信你在建造你自己的房子方面是不会有困难的。毕竟,如果有困难的话,我们镇上就不会有这么多房子了,你说是吗?”
建筑师了解朋友的个性,意识到这位朋友不会允许他根据自己的意图来进行设计的。因此,他就按要求进行了设计,而且特别小心,尽可能让这些设计体现出综合性,以及容易仿效。
大约两星期后,建筑师到工地上去看看工程进展得如何。他惊奇地发现,他的朋友站在一大堆新的砖头旁边,另一边是一大堆碎砖头。
令他更为惊奇的是,他看到他的朋友从左边一堆新的砖头上拿起一块砖头,用榔头把它敲碎,然后扔向右边的碎砖堆上。
“你在干什么啊?”建筑师问道,“你把好端端的砖头打碎干吗?”
“这些是完好的砖头吗?”朋友问道,“我并不这样认为。你看,它们是多么容易敲碎。你知道,我用来建造房子的砖头必须支撑重达几吨的结构。我之所以这样做,目的很清楚,我想知道这些材料是否好到足以承受几吨重的结构。”
问题的核心
皮埃尔·卡斯( Pierre Casse)是洛桑国际管理发展学院的教授,他在关于隐喻的使用上说过这样的话:“当你听到一名谈判者说‘噢,那使我想起了一则故事……’时,你要立即警觉起来,因为故事就其隐喻的意义而言,总是危险的。”
正如卡斯教授解释的那样,一种隐喻至少在两种水平上发生作用:在意识水平上,它是它的本来面目,也即故事或寓言;在第二种水平上,它容许我们与下意识心灵进行交谈,在此情况下,意识心灵是无法检查或拒绝潜在的信息的。
在上述故事中,外显的信息是一种笑话,这是就意识心灵的层面而言的。
在上述故事中,就下意识心灵的深层层面而言,这则故事内涵几种信息,其中包括:
■即便是一位专家,也无法阻止他的朋友实施自我愚弄。
■不要认为一件工作先前已经做过多次而认为它很容易做。
■当逻辑以不合逻辑的方式加以应用时,它们是行不通的。
于是,我们想起了一句警告:由于隐喻携带着间接的信息,因此对于听故事的人来说,除了知道故事是不是暗指他们外,还可能听到深层的含义,这是讲故事的人决不会想到或有意去这样表示的。
“我们不抓俘虏”
当然,你没有必要通过完整的故事来使用隐喻。“我们不抓俘虏”,“这是一个狗咬狗的世界”,“残酷无情的生意”——所有这些都是我们每天可以听到的颇具意义的隐喻。问题是,尽管我们不断听到这些颇具意义的隐喻,但是我们是否真的能够做到冷静下来思考一下,以便从一组特定的隐喻中得出结果呢?
如果你抱着“我们不抓俘虏”的态度走进谈判场所,你实际上会有多少灵活性呢?粗略地猜测一下便可知道,你是不会把时间花在寻求中间立场上的。有时,你会引人注目地取胜;有时,你会同样引人注目地输掉,真正的中间状态并不很多。
国际闻名的研究NLP的学者拉拉·埃温(LaraEwing)在她的一个讲习班上讲述了有关经理的故事:他们寻找合适的隐喻来解释他们在公司里的个人作用。当他们在小组讨论中发言时,一位经理自我介绍说他是公司的“救火员”。当时,这种描述听起来十分天真,但是,讲习班结束时,另一位经理向拉拉·埃温解释了在这样一种特定的情境里“救火员”的含义是什么。看来,“救火员”(这位经理)的装备中还包含一匣火柴的隐喻。因此,如果“救火员”和“火”两者之间间隔太大的话,那么自称“救火员”的那位经理就有可能自己点火引起火灾,以证明他存在的必要性。
行动要义
1.注意一下人们如何运用故事来解释他们自己。当你听了这些故事后,你对他们所说的话的理解是否因此而受到影响?
2.运用一下讲故事的形式,以便使你的谈话活泼起来。
3.但是,请记住,在商业领域,故事越简短,效果越佳。
4.你能运用哪些隐喻来描述你的公司,它的运作方式,以及你在公司里的地位?
5.聆听一下你的同事在工作时所运用的隐喻。你认为它们有多少是确切的?