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NLP“弹性的行为”

作者:佚名|文章出处:网络|更新时间:2010-01-22

  ◎ 有效沟通者的特质,称为NLP智慧的四根柱子:

  ◇ 第四根柱子:是行为的“弹性”。(Behavioural Flexility)

  即拥有许多“行动”的选择。你有的选择性越高,你的成功率也越高。

  当你从感官得来的回馈告诉你,你不能得到你要的,你就改变行为。持续改变所做的事情,直到取得所要的结果。

  这听起来简单甚至是明显的但有多少次我们所做的,与这刚好相反?人们常常不会改变,只是继续做着更多相同的事情。这会出现许多结果,但都不是你所要的。

  在人际关系上你有没有过这种经验,就是当你与你的伙伴争吵时,你已经明知你们之间已有一个大洞,但你还似乎忍不住地猛挖。

  你是否曾经有过这样的经验,想和别人谈一谈,却怎么也都说不出来?一旦发现类似的障碍,就换另外一种方式去谈,只要有你做不到的事情,就有你无法解答的回答。或许,我们可以用更基本的方式来陈述沟通原则:如果你的做法无法获得预设的结果,就换另一种方式去尝试。

  如果你已经确已证明采用的方法行不通,用新的方法是比较好的策略。虽然这些原则听起来非常容易,却有许多人一次又一次受限于一两种技巧。

  NLP建议固定你的结果,使用你力所能及的所有变通的方法来朝着结果进行。这对你所要的任何结果都是有效。对于你要如何达成你结果拥有的越多越好的选择,使用你的感官作为回馈来让你知道,什么让你更接近或更远离结果。如果你所做的事情没有作用,就做别的事情。

  在教练过程,教练者要引导被教练者保持行为的弹性,自己也要注意保持行为的弹性。

  ◇ “弹性”的运用 ︰

  “坚持己见的人,犹如立于水中,喂养心中的鳄鱼。”…布来克

  “善为士者不武,善战者不怒,善战敌者不与,善用人者为之下。是谓不争之德,是谓用人之力。”  ……老子

  “环境不会改变,解决之道便是‘改变自己’。”…梭罗

  “弹性”是一流的沟通者所必备的,有“弹性”的沟通者能充份尊重别人的看法,适度且不断地改变自己观点,以迄达成目标。

  一个不肯变动自己沟通模式的人,会发现自己就正处于那种危险环境里。如果你处理事情只有一种方法,一种策略,那就有如车子只有一个速度档,没什么用途。

  避免使用“肯定的字眼”来说服别人接受你的观点,以免造成抗拒。在这世界里没有永远抗拒的人,只有顽固且不具弹性的沟通者。

  ◎ 另一个沟通的技巧“多重观点”:(Multiple Description)

  “多重观点”是由不同观点描述同一事物的过程。在NLP的“中心思想”,就是要对相同的事件有不同观点,予以尊重。

  在一个情境里能同时拥有这三种看法,就叫做“多重观点”。这“多重观点”每一种都重要,而好的沟通者,就是能在这三者间简易地转换。

  拥有全部的“多种观点”,才能使人行动有智慧。它们互相是不同的,也因这些不同,增加了丰饶与选择性。

  第一人称观点:

  与自身结合,完全进入自己体内,自己的感受与觉知。

  只以自己的“观点”来认知世界。与自我的内在真实世界接触。

  回想一下你某次,非常清楚地察觉到自己的思想与信念,而不在意别人的存在,无论这时你想的是什么,你都是在经验第一的情况。

  第二人称观点:

  与他人结合(看得到第一人称的表情),完全进入他人体内(显示出第二人称之肢体语言),他人的感受与觉知。

  由另一人的观点来认知世界。调和或接触对方的真实性,你是以“对这件事,他们是怎么想”的方式思考。

  如能“契合”对方的“肢体语言”,则更有助于采取他们的“观点”。因为沟通是一种互动的过程,你越能了解对方是如何想与感觉,你就越能沟通,使双方在互动中,各取所需。

  第三人称观点:

  置身事外的旁观者(看得到第一人称与第二人称的互动),观察见证,只有影像与声音。

  以观察者的“观点”来认知世界。是一种能以局外人,不执着的“观点”并感念你与他人间的关系去观察的能力。这种能力在你“卡住”时,尤其显得重要。

  PS:

  卡在第一人称观点的人,会变成自大狂,盲目地蹂躏别人的感受。

  卡在第二人称观点的人,会变成很容易受他人影响,并以他人需要优先于自己的,而或忽略自己利益与幸福的烈士。

  卡在第三人称观点的人,就会与真实生活保持距离,而无法完整地去消受生命的一切。


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