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追求成功的心序

作者:安东尼罗宾|文章出处:《激发无限的潜力》 |更新时间:2010-01-26

  “凡事都得规规矩矩地按着秩序行。”——《圣经》

  在前面我们已经谈过,有杰出成就的人能不断地在心理上和生理上有些不寻常的做法。如果我们有相同的做法,就能产生相同或类似的结果。但是,这其中还涉及另一个影响因素,那就是做法的施行序列,若序列有变,则产生的结果便会有很大的差异。

  请问“狗咬吉姆”和“吉姆咬狗”有何差异?“乔吃龙虾”和“龙虾吃乔”又有何种差异?我想这个差异可大了,特别是你若是吉姆或是乔。在那些短句中所用趵字丝毫没改,但顺序一变,意思就大不相同。同理,经验的意义,全在于信号传送到脑子的顺序,若顺序不对,即使用字没错,但表达的意思便会南辕北辙。因此,当我们要想成功地模仿他人的成就,就一定得晓得他们传送信息到脑子的顺序。这个道理倒有点像电脑的运作。如果你程式中的指令、顺序正确,它就会运算如飞,得出你要的答案,若是你程式中指令的顺序不对,就不可能有答案。

  内心感受的方式、有关的次感元和正确的顺序等三项,我们合称为“心略”。要三者并行,才能产出特别的结果。

  在此我们可以借“烘焙”这个比喻来解释心略的内容和运用。假设有个人能做出世界上最好的巧克力蛋糕,请问你能不能做出相同品质的蛋糕呢?当然你能,只要你握有他的制作秘方。其实心略跟秘方在功能上是一样的,是把有关的资源做合理分配,而能产生预期结果的一种计划。假使你相信人人都具有相同的神经系统,那么你也该相信人人都拥有相同的潜在天赋,可供自己支用。要想善用这些天赋,就得有一套好的策略,因为它会决定我们的成败。这个道理也适用于企业经营。假使某公司不但拥有各方面的优势,且更有一套好的策略,就必然能支配所属的市场。

  现在言归正传,请问你该怎么办,才能做出和那位大师相同品质的蛋糕呢?不用说你得有份秘方,并按部就班地去做,纵然从未做过这类蛋糕,但也会有相同的结果。虽然那位蛋糕师傅历经多年的摸索和失败,最后才创出这份秘方,但你只需按照他的秘方,便能在极短时间内,学得真髓。

  这种心略可用在发财,可用在养生,也可用在追求快乐有爱的人生中。只要你一看见别人的成功,便找出他们的心略,即能大量节省你时间的消耗,达成类似的成就,这就是模仿的功效。

  在烘焙的比喻里,请问它透露了何种信息,让我们能采取有效的行动?嗯,首先它告诉我们,任何结果的产生必有其组成的成份。要“烘焙”人类经验,它的成份就是人的五种感觉,透过视听触嗅尝等五官的使用,就产生及建立各类的行为来。另外,这个秘方还透露什么信息呢?它告诉我们每种成份的用量。同样地,在我们的心略里也包括各类次感元的用量,例如视觉的用量,要多清楚、多暗、多近,还有多快的节奏,触摸时的质地等等。

  是不是这样就够了呢?如果你知道了成份,也知道了用量,是不是就能烘焙出相同品质的蛋糕呢?不可能,除非你也能知道制作的顺序,在适当的时候放人适当的材料。想想看,如果你把蛋糕师傅最后放的材料最先放人,请问会有何结果?会做出一样好的蛋糕吗?然而,如果成份、用量、顺序,你都做对了,无疑地你会产生类似的结果。

  同样情形,任何事情,不论是激励、采购、求偶、吸引他人注意,都得有一套心略,而不同的顺序就会有不同的结果。我再打个比方来说,心略就像打开保险箱的数字密码,

  要开启你脑子里的天赋。就算你知道那些密码数字,但是开启的顺序不对,就无法打开锁。若你有了密码,顺序也对,那么锁就会应声而开。因此,你应当晓得怎么打开自己的保险箱,并且也当晓得如何打开别人的。

  构成心序的基本单位是什么呢?就是我们的感觉,它又分为对内的和对外的。说得更清楚点,心序就是把我们对外界的认知,好好地组合,然后在内心里呈现出来。

  例如,你拥有两类的视觉体验。第一类就是用眼睛所观察的世界,就如你在看这本书时,就是对外的视觉体验。第二类就是内心的画像。不知你是否还记得在前一章里,我们曾在内心里所做过的视觉训练?当时我们既未伫足海边,也未仰视云朵,更未内心欢欣或受挫,只不过是内心从视觉的观点去体验罢了。

  至于其他的感觉也是相同的道理。例如,你或许会听过火车隆隆地疾驶过窗前,相信也必会听过内心的低语细诉。另外有时候会对说话者的口气感受较强,有时候对其内容感受较强。对于前者,我们称之为听觉用话,对于后者,称之为听觉用字。在触觉方面,例如你能感觉座椅扶手的粗细,这是对外的触感;你也可能对某件事物内心有不同的感受,这是对内的触感。

  要想产出一份“秘方”,你就必须有一套知道何时该做何事的机能,以便能描绘出心略来。现在让我们用几个缩写字母来代表我们的认知过程。V代表视觉,A代表听觉,K代表触觉,代表内心的,e代表外界的,t代表口气的,d代表用字的。当你看见外界的某样事物,就可用Ve表示。当你触摸某样东西,便可用Ke表示。假使某人对某样东西心动是先看见(Ve),然后告诉自己(Aid),激起驱使内心的感觉(Ki),这一心理行为的策略就可表示如下:Ve—Aid—Ki。虽然你整天劝这人做某件事,但不大可能会奏效的,不过你若能抓住他的心理策略,让他“看”到拥有后的感觉,同时让他把这种感觉在内心细诉,那么那人就极有可能会采取拥有它的行动了。在下一章里,我会告诉你如何挖出他人的心略,但在本章中,我要告诉你心略的功能与其重要性。

  对于一切的事物,我们都有不同的感受方式,且造成不同的结果。很少有人知道该如何有意地去使用这些心略,因而只有受外界的影响,随之有各种心境。要想能掌握自己,就得能正确地找出达成心愿的心略。能了解别人的心略,更有助于你的人际关系。

  例如,当你买东西时,是否有固定不变的内外在的感受呢?应该是没太大差异。或许你未曾察觉到,往往吸引你买车子的感受顺序跟买房子是相同的,那种心序会立即刺激你购买的意愿。我们每个人都有自己的心序,且一成不变地产生个别的心境和行为。所以若能知道别人的心序,便能使他与你契合,任何的意见交流都能很顺利地引出他的回应,使,他变得难以抗拒。

  到底有多少心略呢?有没有游说的心略呢?有没有让人心甘情愿听命于你的心略呢?当然有。那么激励、哄骗、学习、运动、销售,是不是也有心略呢?没错,是有。对于沮丧与欣喜是不是也有一套产生的心略呢?当然。我们还有管理奏效的心略,有启发创造力的心略,以及其他。当你懂得运用心略的方法,便能随机而变,若你能知别人的心略,便能抓住其意图而投其所好了。

  那么,我们若想得着某种结果、某种心境,得需要哪种心序呢?在这儿就让我告诉你一个我在美国陆军中非常成功的模仿经验。那次我被带去见一位将军,当时我就向他推销我那套从NLP衍生出来的最佳作业技术,并且保证可以接下他手中的任何训练计划,而时间可缩短一‘半,效果比先前更好。这番话实在是太狂了,是不是?当时将军听得有点心动,但还有些犹豫,所以让我先试试开NLP的课程。由于这个课程的成效显着,所以我得了一纸合约,不但要编写NLP的讲授教材,同时得教会他们模仿的技巧,若成效不如我所承诺的,则拒不付款。

  我的第一个考验,就是在四天之内教会名单上的人能正确地使用四五口径手枪,并且射击准确。在以往,训练结束后,平均只有约70%的人及格,而将军还以为这已经是最好的训练成绩了。当我明了情况后,就开始思索该如何着手进行。我以前从未放过枪,并且根本就不喜欢射击。庆幸的是格林德在开始前也有意参与这个计划,我想若能借助他的射击经验,我应能处理得很好。不过,后来由于课程的冲突,他突然放弃了。这突如其来的决定,让我傻眼。更糟糕的是,我还听到一些传言,是有些教官眼红我的酬劳,打算尽一切力量破坏我的训练,给我难堪。一无射击经验,又失去格林德这张手中王牌,再加上有人要拆台,我该怎么办呢?

  第一,我先把心里头这个巨大的失败阴影给缩小,然后建立一个我能办得到的感受,同时把原先认为“陆军中最好的教官都教不好,所以我也不成”的信念转变为“虽然手枪教练对射击在行,但他们对内心感受的实用效果却一无所知,也丝毫不懂向神射手模仿的心略”。在我建立充满信心的心境后,就请求将军拨给我两名神射手,好让我能从他们的心理或生理方面,找出异于常人之处,然后建立正确的射击要领,使得那些学员们能在更短的时间内达成满意的效果。

  在找出最佳的射击要领后,我为那些首次射击的新手们设计出一套一天半的课程。知道结果如何吗?就在上完课后的测验里,所有的人都及格,而列为最优等级(专家级)的人数竟是以往的三倍多。就是教这些生手在脑海中产生和那些专家相同的信号,因而在不到一半的时间内,把他们也训练成射击专家了。随后我又教导这些名震全国的神射手们射击更准的方法,一个小时后的结果是:一位得到个人半年来最佳成绩,另外一位命中靶心的数目,远高于他记忆所及的任何一次比赛。教练在给这二人一番奖励后,并向将军报告,许为自一次世界大战以来,手枪射击的第一次突破。

  从这里你可得到一个启示,即使你只有一点点或全然没有任何背景概念且情况不乐观时,只要你能找出有成就之人的特殊要领并复制一番,就能在比你原先可能花费的更短时间内,达成类似的结果。

  还有一种更简单的心略,就是运动员常用的那种。假如你想向一位滑冰高手模仿的话,就得先仔细观察他的技术(Ve),同时做相同的动作(Ke),直到内心娴熟(Ki)。(如果你曾观摩过滑冰,便会不由自主地随之而动,当那位滑冰者该转身时,你便像是他的化身,为他而转起来了。)第二步,你得在心中新建一个滑冰行家的画像(Vi),而这个滑冰的人就是你,不过你得像是观赏电影般地,看你正在以行家的姿势滑冰,这就是前面所说的冷眼旁观式的视觉。接下来,你得把自己溶入画面内,亦即进人身历其境式,尽量精确地体会那位你正在模仿的专家的一举一动(Ki),并且经常反覆演练,直到浑然不觉的地步。到此你可算是已为自己建立起这套特别的神经心略,让你的动作能达于最佳水准,然后就可真正地展现出来了(Ke)。

  你可以把这套心略的顺序写为Ve-Ke-Ki-Vi—Vi-Ki-Ke,这就是上百种模仿他人的方式之一。不过,请你记住,模仿的方式甚多,并无对错之分,只有有效与无效之别。

  很明显地,只要你对于某人成就的资料拥有得越多、越精确,就越能达到和他相同的结果。不过在理论上,要模仿某人,你就得同样模仿他的内心体验、信念系统以及基本的心序,否则你只是在模仿他的肢体动作。在第九章里,我们会谈到生理机能,毕竟它是我们产生各种心境及结果的重要因素。

  从了解不同的心略及心序会造成差异很大的结果这一认识上,就产生了“教与学”的问题。为何有些小孩子学不好呢?我以为有两个主要原因:第一,我们对不同的人、不同的教材没有一套最有效的教导方法,第二,我们对孩子们的学习方式没有正确的概念。别忘了,任何事都有许多的做法,如果你不晓得别人的学习方式却指望教好他,那可是千难万难了。

  例如,有的人拼字很差劲!是不是他比别人笨呢?绝不是的。那些长于拼字的人,是对自己的思考较有秩序,也就是他们知道如何组织、储藏及抽取所学到的资料。事实上,一个人能不能一直有成就,完全取决于他的心智思绪是否能帮助他脑子的运作,因为脑子里满藏着一切的记忆。有许多的实验都证明,当人在催眠状态时,能记起许多他早巳忘怀的事来。

  如果你的单字拼不好,问题就在于你的学习方法不对。那么最好的拼字方法是什么呢?那当然不可能是用触觉,因为字是很难摸透的;也不会是听觉,因为字太多,你记不牢。那么该如何拼字呢?这就得靠你的视觉,把单字以特别的顺序储存在脑子里,像图片般地可在任何时刻抽取出来。

  不信你拿“Albuquerque”这个字来练习看看,别以为一再地念这个字就能记得住,你得把这个字像图片般地放在脑子里才行。在下一章中,我们将要学到在脑子不同部位存取资料的方法。班德勒和格林德会发现,我们眼珠停放的位置决定各类资料的存放位置,同样地,这也在下章会详谈。

  不过,你先记得大部分的人,视觉记忆效果最佳的眼珠位置是在左上方,所以你若把:“Albuquerque'’这个字放在眼睛的左上方,就会有最佳的视觉记忆。

  现在我得告诉你另外一个观念:分节。通常人们下意识地处理资料,一次只能五至九节,而效果好的人就是能把资料分成小节,然后组合成一体。要想拼好“Albuquerque”,就得分割成三小节,像Albu/quer/que这个样子。我希望你把它抄在一张纸片上,然后放在眼前左上方的地方,先看一下Albu,然后闭上眼,在心中看它一眼;再睁开眼,看一下Albu,可别念它,光看就可,然后闭上眼,在心中看它一眼。把这个步骤重复数次,直到你闭上眼而在心头很清楚地浮现出Albu才可以。对于其他两小节以及整个字都用这种方法演练,直到它已能储存在心中。如果你在心中真有清楚的图像,你可能会有拼对的感觉,这时你不但不会拼错,并且还可倒着拼呢!试试这个方法看看,并且倒拼看看,只要你没错,就永远不会拼错,我可向你保证。只要你运用此法得当,拼字就会无往不利。

  找出每个人最有效的学习方式是十分重要的。前面我们说过,每个人有自己独特的运用神经系统的方式,但学校教育很少告诉我们应如何发挥所长,大家都以为每个人的学习方式都相同。

  不久之前,有个青少年到我这里,随身带着一份六页半的报告。他告诉我,他学习能力迟钝,拼字不好,所以不敢到学校。从他身上我敢断言,他过去的学习经验大部份是倾向触觉型的,当我确知真像后,就决心帮助他。虽然他透过内心的体会能很快学会许多事,但是一般学校的教学方式都偏重于看和听。所以他的问题不在于学习迟钝,而在于老师不知道针对他个人优点的教学方式,让他能够有效地认识、储存和取用资料。

  一开始,我就把他的资料随手一扔,顺口说道:“这是一堆垃圾。”这个举动引起他的注意。原本他以为我会有一番问话,却未料会告诉他神经系统的妙用。我说:“我敢打赌,你一定很擅长运动。”他回道:“不错,是不赖。”原来他是个冲浪高手。我们才一谈到冲浪,他的劲就来了,并且聚精会神,这种情形相信是他的老师难得见到的。我告诉他,他储存资料的方式,倾向于用心体会,不过传统的拼字方式对他是很不利的。因此我教他如何用眼睛看,然后让他运用那些微感元,造成拼字和冲浪有相同的心理感受,结果不到15分钟,他拼字的能力仿佛天才儿童似的。

  有些孩童被列为学习迟钝,事实上,与其说他们学习迟钝,不如说他们不知如何学习。他们需要知道如何善用自己的天赋。我曾把这套方式教给一位女老师,她正教导一群11岁至14岁学习迟钝的孩子,他们在拼字考试中,难得超过70分,大部份是在25分至50分之间。她很快地测出这群孩子里有90%的人,在拼字上是触觉型的以及听觉型的,所以她就改变了教学方式。不到一个星期,在一场拼字考试后,26个孩子中有19位得了满分?两位90分,两位80分,最后三位是70分。这样大的转变,使她不敢相信,认为简直是奇迹。目前,她把这项结果呈报给校董会,建议推广到其他学校去。你可知道爱因斯坦是怎么孕育出相对论的吗?他说是因为他能看出“坐在光束尾端是什么样子”的能力,帮助了他。一个人无法在心中看见相同的景象,是学不好相对论的。因此,他首要的工作便是得学习善于运用脑子。最佳作业技术就是精确地告诉人们,如何使用最有效的方法,既快且容易地产生所期望的结果。

  除了教育之外,我们在其他的领域里,也看到了相同的问题。工具不对、方法不对,就会有错误的结果;工具及方法对,就会有惊人的成就。别忘了,做任何事情都得有一套心略。如果你从事销售,能知道顾客的购买心略,对你是否有益呢?你不会否认吧!如果他是触觉型的人,你会先从汽车的颜色开始跟他谈吗?我可不会。我会利用他的强烈触感,让他坐在驾驶座上,抚摸车内的每一部位,想像在开阔大路上风驰电掣的感觉。如果他属视觉型,你就可以由颜色、线条以及其他次感元谈起,便能合其品味了。如果你是位教练,能知道用不同的方法去激励不同的球员,能知道激起他们斗志的方法,是不是很好呢?你是不是愿意知道如何把奏效的做法,细分成心序,就如我教导美国陆军那样的方式呢?我相信答案一定是肯定的。就像分离出脱氧核糖核酸(DNA)或造桥,各有各的方法,同样地,任何工作也必有最佳的做法,这种做法能永远帮助你达成心愿的。

  也许你们有些人会心中怀疑,“不错,如果我能看透别人的想法,那可真棒,可惜我不能。我甚至于跟顾客谈过一段时间后,还不知如何激起他的购买欲和了解他的打算。”你之所以不知道,是因为你无从找出。如果你的门路对了,再加上信念坚定,全心投入,便能得到你所求的。人生有许多东西是值得你付出心力去追求的,你也一定能得到,但是你得用心。在下一章里,你可以学会在短短几分钟内,挖掘出别人的想法。让我们看下去吧……


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