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NLP与领导第71讲:持续自由化、国际化、全球化的趋势

作者:张修哲|文章出处:总裁学苑|更新时间:2008-01-26


  现代经营环境的变化"趋势",除了前面谈过的"变化速度将持续升高"之外,"持续自由化、国际化、全球化"也是我们企业主管领导管理"创意思考"非常值得重视的另一项"趋势"。

  虽然各国内部仍有反对的声音,自由化、国际化的趋势仍将持续被推动。这个趋势将如何影响企业呢?这是一个崭新的经验,欧洲经济共同体内的企业,面对"自由化、国际化"的经验,应该很值得我们观察。

  我曾经担任某医疗用品集团的顾问,他们的产品行销世界各国,有一年,我协助他们进行全球市场、通路分析,以便拟定下一年度的目标。当分析到西欧市场时,发现有几家在德国、法国的代理商,他们原来的经营体质就比较好,而且很有活力,在欧洲共同市场成立之后,很明显地业绩扶摇直上,成长得非常快速;相反地,有几家在葡萄牙、西班牙体质不是很好的经销商,则呈现业绩严重衰退。仔细探讨所得的答案是:市场自由化之后,竞争力强的企业将更能掌握机会,竞争力弱的企业将面对更大的竞争压力。

  面对自由化、国际化的冲击,企业主管就不得不以创意来思考"如何提升国际竞争力、强化经营体质?"面对"持续自由化、国际化、全球化",最痛苦的就是习惯于"被保护、保障",不习惯积极追求进步的企业和产业;换个角度来看,面对自由化、国际化也不是完全那么悲观,"自由化、国际化"并不是只允许别人进入我们的市场,事实上,只要我们能力够,同样也可以踏入他们的市场,企业主管不妨多以"如何巩固既有市场,扩展国际市场?"为创意思考课题。

  企业国际化之后,各国有各国的法令、风俗文化,各行有各行的特性,不论是面对外在的市场,或者内部的员工,将有很多意想不到的新课题。我辅导某集团时,有一次,我到他们负责电子零组件买卖的事业部去谈些事情,一进到他们的办公室,我很诧异地问:"您们营业额那么大,怎么才不到二十个座位?您们编制不只这些人吧?"

  该事业部负责人告诉我:"我们的生意,一天二十四小时全球都在买卖,价格起伏很大,一个疏失,损失就非同小可,没办法像一般正常上下班,因此,我们就只好轮三班,所以,座位和办公室也就不用那么多、那么大了。"

  碰到新的状况,就要想出与传统作业不一样的有效做法。国际化的公司,他们的主管随时都在美国、欧洲、亚洲…全球到处飞,即使在国内也是到处出差,很多工作的联系、签呈的签核…传统的方式总是非常不方便,甚至,要见面一起开个会,时间也非常难得凑到一块。

  遇到这些状况,企业主管又可以动动脑筋,发挥创意,思考思考"如何建立一个没有时空障碍的工作环境?"让公司运作顺畅、有效率,毕竟,对现代的企业而言:"要是有哪家公司因为主管出差就没办法作成决策,和这样的公司来往,最好小心一点为妙!"这是一条检视现代企业体质的新标准。

  面对"持续自由化、国际化、全球化"的趋势,对策的创意思考,随着每家公司的条件、个人的偏好,其实可以非常广泛丰富,比如说,很精致地发挥本地文化,展现自己的特色,是一条路;精耕自己区隔非常清楚的客户、市场,让竞争者进不来,也可以有发展;或者,发挥在地的优势,与别人合作等等,企业主管都可以尽量发挥创意。

  企业主管发挥创意,并不是只思考经营环境的变化"趋势",像问题的演变"趋势"、产品的演化"趋势"、技术的发展"趋势"、顾客反应的"趋势"、管理统计指标的"趋势"等等,都可以作为领导管理的创意思考参考,只是,"经营环境的变化趋势"影响实在很大,不能不特别重视。

  除了前面提到的"变化速度将持续升高"、"持续自由化、国际化、全球化"之外,还有很多经营环境的变化"趋势"、社会现象,CLM(CheckListforManagement:企业主管领导管理用创意思维检核表法)提醒企业主管最好不要忽视、多观察,最好能发挥"创意"思考因应之道,创造企业的竞争力。

 

摘自:总裁学苑

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